济南酒店预订网是将有价值的酒店、宾馆、度假村信息汇集于互联网平台供用户查阅的互联网信息服务提供商，同时帮助用户通过互联网与上述酒店、宾馆、度假村联系并预订相关酒店服务项目。对用户预订的酒店服务项目中出现的瑕疵等问题，济南酒店预订网并不承担责任，但济南酒店预订网将尽力协助用户与相关酒店服务项目提供商进行协商，不能协商解决的，用户可以向消费者协会投诉或通过法律途径解决。
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